Вебинар «Стратегия «Сервис»

Учебный центр компании «Fitness Holding» приглашает 18 марта принять участие в лекции Евы Карелиной на тему «Стратегия «Сервис».

• Дата: 18 марта 2021 года
• Время: 13.00 — 17.00
• Лектор: Ева Карелина
• Целевая аудитория: сотрудники сервис службы и рецепции
• Формат лекции: вебинар
• Телефон для подтверждения участия в лекции и уточнения стоимости участия: +7 (903) 614-27-23

Программа рассчитана на рассмотрение сервиса, как стратегии для увеличения прибыли и удержания клиентов.

---

Основные темы вебинара:

• Определение понятие «сервис», рассмотрение видов сервиса
• Роль клиентского сервиса для компании
• Составляющие качественного сервиса
• Адаптация клиентов. Цепочка этапного ведения
• Запись на стартовые услуги
• Продажа и продвижение дополнительных услуг

---

О лекторе: